Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

Poderá trocar cor e numeração , não trocamos modelos  (desde que o mesmo esteja sem sinais de uso e com a etiqueta intacta) prazo para troca 10 dias .
A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] ou Whatsapp e envie o produto diretamente pelos correios. Não arcamos com o frete da troca .
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 5 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Atenção: A devolução será referente apenas ao valor pago pelo produto, não reembolsamos o frete!
Após solicitar a troca do produto, em quanto tempo o pedido de troca é enviado?

Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 5 dias úteis e caso seja aprovado, seu pedido de troca é enviado e sua solicitação de devolução será processada.

Regras gerais de trocas e devoluções

- Não serão aceitos produtos com embalagens abertas ou avariadas, embalados apenas em plástico bolha, sem embalagem ou sem identificação do pedido.

- O produto não pode conter sinais de uso inadequado, de dano acidental ou provocado, e desgaste natural em decorrência do uso e lavagem inadequada, danificado ou com a embalagem e/ou o lacre interno/externo de segurança violado.

- O produto que não atender às condições exigidas acima não será aceito como troca e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja reserva-se o direito de fazer nova cobrança de frete.

Sistersshoesmg não se responsabiliza por eventuais retenções de mercadorias feitas por órgãos governamentais.